Apa itu Six Sigma? Six sigma adalah suatu metode untuk tingkatkan kualitas produksi, baik dari sisi barangnya maupun sisi pekerjanya.
Six Sigma pertama kali diperkenalkan Motorola pada tahun 1987 oleh seorang Engineer yang bernama Bill Smith. Jadi penggagas Six Sigma adalah Motorola.
Apa itu Six Sigma?
SIX SIGMA berasal dari kata SIX yang berarti 6 dan SIGMA yang merupakan satuan dari Standar Deviasi yang dilambangkan dengan simbol σ. Six Sigma juga sering disimbolkan menjadi 6σ.
Pengertian Six Sigma
Six Sigma adalah metode yang berfokus pada peningkatan kualitas (yaitu, mengurangi pemborosan) dengan membantu organisasi menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah.
Mulanya, konsep dasar dari Six Sigma adalah gabungan antara Konsep TQM (Total Quality Management) dan Statistical Process Control (SPC). Saat ini Sigma 6 telah menjadi sebuah sistem manajemen.
Beberapa strategi sistem manajemen yang digunakan pada Six Sigma adalah:
- Customer Focused, Fokus terhadap Kepuasan dan Kebutuhan Pelanggan
- Reduce Defect, Menurunkan tingkat kecacatan
- Center around Target, Berkisar di sekitar Pusat Target
- Reduce Variation, Menurunkan Variasi
Dilihat dari pengertian Six Sigma tersebut bisa dikatakan jika metode ini berfokus pada kualitas. Metode ini merupakan implementasi yang ketat, fokus, dan sangat efektif dalam penerapan prinsip dan teknik kualitas yang telah terbukti.
Hal itulah yang menjadikan Motorola dikenal di seluruh dunia sebagai brand yang memiliki kualitas tinggi. Motorola juga memenangkan Penghargaan Kualitas Nasional Malcolm Baldrige pada tahun 1988.
Apa itu Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma adalah filosofi perbaikan berbasis data yang didorong oleh fakta yang menilai pencegahan cacat dari deteksi cacat. Ini mendorong kepuasan pelanggan dan hasil garis bawah dengan mengurangi variasi, pemborosan, dan waktu siklus, sambil mempromosikan penggunaan standarisasi kerja dan aliran, sehingga menciptakan keunggulan kompetitif. Itu berlaku di mana saja variasi dan pemborosan ada, dan setiap karyawan harus dilibatkan.
Jadi perbedaannya yaitu Six Sigma berfokus pada pengurangan variasi proses dan meningkatkan kontrol proses, Sesuai dengan penjelasan tentang strateginya. sedangkan Lean yaitu menghilangkan proses dan prosedur yang tidak bernilai tambah dan mempromosikan standarisasi dan aliran kerja.
Jabatan dalam Six Sigma
Fitur Six Sigma yang sangat kuat adalah penciptaan infrastruktur untuk memastikan bahwa kegiatan peningkatan kinerja memiliki sumber daya yang diperlukan,Terdapat tingkatan posisi jabatan pada Sistem Manajemen ini. Berikut adalah tingkatan jabatan dalam Sistem Manajemen Six Sigma :
1. Champion / Sponsor (Top Management)
Bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan roadmap bisnis untuk mencapai 6σ. Memilih proyek, menjalankan kontrol, dan mengurangi hambatan untuk proyek 6σ di bidang tanggung jawabnya.
- Menjadi mentor untuk pakar 6σ
- Mengidentifikasi proses bisnis utama di mana teknologi terobosan paling baik digunakan
- Mengidentifikasi kandidat Ahli 6σ
- Menyediakan sumber daya keuangan dan organisasi untuk melatih dan memperlengkapi para ahli untuk mengidentifikasi dan mencapai sasaran peregangan
- Menyetujui metrik untuk mengelola dan melacak kemajuan
- Mengenali dan menghargai kesuksesan
- Menyebarkan keberhasilan pada perubahan budaya perusahaan secara umum
2. Master Black Belt
Master Black Belt Adalah mentor Black Belt dan lainnya di organisasi. Tujuannya yaitu Membawa organisasi luas hingga tingkat kompetensi 6σ yang diperlukan.
Ini adalah tingkat kemahiran teknis dan organisasi tertinggi. Karena Master Black Belt melatih Black Belt, mereka harus mengetahui semua yang diketahui Black Belt, serta memahami teori matematika yang menjadi dasar metode statistik.
Master harus dapat membantu Black Belt yang tidak sesuai dengan metode dalam situasi yang tidak biasa. Kapan pun memungkinkan, pelatihan statistik harus dilakukan hanya dengan Master Black Belt.
3. Black Belt
Black Belt adalah pemimpin tim yang menerapkan metodologi 6σ pada proyek. Memperkenalkan metodologi dan alat untuk anggota tim dan organisasi yang lebih luas.
- Bertanggung jawab untuk memimpin, melaksanakan dan menyelesaikan proyek.
- Mengajar anggota tim metodologi dan alat 6σ.
- Membantu mengidentifikasi peluang proyek dan menyempurnakan detail dan ruang lingkup proyek.
- Melaporkan kemajuan kepada juara proyek dan pemilik proses.
- Mentransfer pengetahuan ke Black Belt lain dan organisasi.
- Mentor Green Belt.
4. Green Belt
Green Belt bertugas untuk menghasilkan proyek departemen kecil yang terfokus dan sukses menggunakan strategi keberhasilan.
- Langkah proyek lingkup yang lebih kecil
- Ada praktisi paruh waktu
- Cenderung spesifik secara fungsional
- Per potensial Sabuk Hitam masa depan
- Membantu perubahan budaya
Baca juga: 6 Tips Memberikan Pelayanan Terbaik Kepada Pelanggan
5. Team Members
Berpartisipasi dalam tim proyek. Mendukung tujuan proyek, biasanya dalam konteks tanggung jawabnya yang ada. Diharapkan untuk terus memanfaatkan metode dan alat 6σ yang dipelajari sebagai bagian dari pekerjaan normalnya.
6. Yellow, White and Other Six Sigma Belts
Selain beberapa jabatan Six Sigma yang disebutkan di atas, ada beberapa warna lain yang menerima sejumlah pelatihan, tetapi tidak diharapkan untuk memimpin tim Six Sigma atau menyelesaikan proyek. Belt ini menerima pelatihan terutama untuk memungkinkan mereka bekerja dalam peran dukungan Six Sigma sebagai pemangku kepentingan.
Tahapan DMAIC dalam Six Sigma
Terdapat beberapa tahapan yang dilakukan pada Six Sigma dalam penyelesaian masalah. Atau biasa dikenal dengan Metode atau Tahapan DMAIC. Berikut Tahapan DMAIC :
1. Define
Pada tahapan ini kamu harus menetapkan tujuan dari kegiatan perbaikan Six Sigma, Pada tahap ini kamu akan menyeleksi permasalahan yang nantinya akan diselesaikan beserta Biaya, manfaat dan dampak terhadap Pelanggan (customer).
Di tingkat atas tujuan akan menjadi tujuan strategis organisasi, seperti ROI yang lebih tinggi atau pangsa pasar. Untuk di tingkat operasi, penetapan tujuannya mungkin untuk meningkatkan throughput departemen produksi. Sedangkan Di tingkat proyek, sasarannya mungkin untuk mengurangi tingkat cacat dan meningkatkan hasil.
2. Measure
Pada tahapan ini kamu akan melakukan Pengukuran terhadap Permasalahan yang telah didefinisikan untuk diselesaikan. Kamu akan membuat metrik yang valid dan andal untuk membantu memantau kemajuan menuju sasaran yang telah ditentukan pada langkah sebelumnya.
Jadi bisa dikatakan jika pada tahapan ini akan terdapat pengambilan data yang yang nantinya akan digunakan untuk Mengukur Karakteristik serta kapabilitas dari proses untuk menentukan langkah apa yang harus diambil untuk melakukan perbaikan dan peningkatan selanjutnya.
Karena terdapat pengambilan dan pengolahan data, Maka mulailah dengan menentukan garis dasar saat ini. Gunakan analisis data eksploratif dan deskriptif untuk membantu kamu dalam memahami data.
3. Analysis
Pada tahapan ini kamu akan menganalisis sistem untuk mengidentifikasi bagaimana cara untuk menghilangkan kesenjangan antara kinerja sistem atau proses saat ini dengan tujuan yang diinginkan.
Jadi, Kamu diharuskan menemukan solusi untuk memecahkan masalah berdasarkan Root Cause (Akar Penyebab) yang telah diidentifikasikan. Kamu membutuhkan alat statistik untuk membantu dalam melakukan analisis dan memvalidasi kesimpulan bisa juga dengan melakukan prediktif analitik. Kamu bisa menggunakan Lean Six Sigma untuk membuat aliran.
4. Improve
Pada tahapan ini kamu akan melakukan tindakan perbaikan terhadap permasalahan yang telah diidentifikasi dengan melakukan pengujian dan percobaan untuk dapat mengoptimalkan solusi dalam menyelesaikan permasalahan yang dialami.
Disini kamu dituntut untuk menjadi orang yang kreatif dalam menemukan cara baru untuk melakukan hal-hal yang lebih baik, lebih murah, atau lebih cepat. Kamu dapat menggunakan manajemen proyek dan alat perencanaan dan manajemen lainnya untuk menerapkan pendekatan baru.
5. Control
Pada tahapan ini kamu akan melembagakan sistem yang ditingkatkan dengan memodifikasi sistem kompensasi dan insentif, kebijakan, prosedur, MRP, anggaran, instruksi pengoperasian dan sistem manajemen lainnya.
Kamu juga harus menetapkan standarisasi serta melakukan kontrol dan mempertahankan proses yang telah diperbaiki dan ditingkatkan.
Itulah beberapa informasi tentang pengertian Six Sigma, jabatan dan tahapan metode DMAIC dalam Six Sigma. Sekarang tentunya kamu sudah paham kan apa itu Six Sigma? Semoga artikel ini bermanfaat!
