Hai Sob! Kalau Sobat misalkan sudah memiliki domain sendiri tapi lantas tak bisa diakses, bisa jadi ada sejumlah problem yang sobat harus hadapi. Tapi sebelum menyelesaikan masalah tersebut, Sobat harus mengetahui dulu apa penyebab dari domain tak bisa diakses tersebut.
Setidaknya sebelum masalah bisa diselesaikan, ada beberapa penyebab mengeluarkan notifikasi seperti Mercusuar, tulisan Page not Found, atau malah tidak bisa diakses sama sekali oleh Sobat Jagoan. Nah, saat domain tidak bisa diakses silakan perhatikan beberapa gejala ini ya Sob!
Resolve DNS
Resolve domain atau propagasi DNS adalah proses pengenalan domain ke IP server. Proses resolve DNS ini terjadi saat pertama kali membeli domain hosting, atau adanya update pada setting DNS, misal menambah subdomain, addon domain dll.
Nah, kondisi yang belum resolve bisa menyebabkan munculnya halaman tidak bisa ditemukan atau Not Found. Biasanya kalau gejala ini muncul, yang bisa dilakukan adalah menunggu sampai proses resolving selesai.
Domain Tidak Bisa Diakses dan Muncul Mercusuar
Mercusuar adalah default halaman error yang dimiliki oleh koneksi PT Telkom. Sehingga, apabila Sobat menggunakan koneksi PT Telkom termasuk indihome, telkomsel dan ada masalah pada DNS yang tidak resolve ke server yang sesuai, maka tampilan yang muncul adalah halaman mercusuar.
Failed to connect to server atau host not found
Kendala ini sama dengan mercusuar, karena DNS nya tidak resolve ke server yang sesuai.
Lantas, kalau misal domain mengarah ke mercusuar atau Failed to connect to server atau host not found, kemungkinan beberapa penyebabnya karena hal berikut :
Belum validasi RAA Domain
Jika kendala ini terjadi setelah 15 hari setelah aktivasi dan tiba-tiba tidak bisa diakses dan apabila dilihat cek setting NS yang digunakan apakah sudah sesuai. Untuk cek NS Bisa dengan menggunakan tools:
- https://who.is/
- http://whois.domaintools.com/ atau tools lain yang serupa
Apabila NS nya terlihat tidak menggunakan NS:
- ns.jagoanhosting.com
- ns.jagoanweb.com
- ns.beonintermedia.com
- atau NS yang telah Sobat setting,
maka dapat dipastikan hal ini karena Sobat belum melakukan validasi RAA. gunakan panduan berikut ini untuk melakukan settingnya : Cara melakukan Verifikasi Domain di Jagoan Hosting
Mengarah ke IP yang Salah
Kendala ini juga bisa terjadi karena domainnya mengarah ke IP yang salah, jika memang Sobat memiliki server di luar kami, dan Sobat mengarahkan domainnya ada subdomainnya kesana, bisa diperiksa menggunakan https://intodns.com/ pada bagian www akan terlihat A recordnya. Gunakan panduan Mengarahkan Domain berikut.
Proses Propagasi DNS
Kendala disebabkan karena masih dalam proses propagasi DNS, Untuk memeriksanya, Sobat bisa mengecek terlebih dahulu menggunakan https://www.whatsmydns.net/
List Negara
Contoh diatas berarti domain tersebut sudah mengarah ke IP 103.27.206.138 di banyak negara, apabila terlihat ada 2 IP, atau IP yang berbeda, maka kemungkinan proses resolve domain Sobat masih belum selesai dan Sobat perlu menunggu proses resolve, yang mana prosesnya 1 sampai 2 x 24 jam. Kalau Sobat Jagoan masih bingung dengan tutorial di atas, Sobat Jagoan bisa menghubungi admin Jagoanhosting lewat Live Chat ataupun Open Tiket ya Sob! Semangat Sob!